Política de Privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026

ALAVIVA (Villanueva, Bolívar, Colombia) es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de alaviva.com y de nuestras campañas en plataformas como Facebook, Instagram y Google. Esta política describe qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Qué datos recolectamos

Datos que nos entregas directamente: cuando completas un formulario en el sitio (por ejemplo, el quiz «Encuentra tu lote», el formulario de contacto o una solicitud de información) recolectamos tu nombre, número de WhatsApp, correo electrónico (opcional) y tus respuestas sobre preferencias de compra: tipo de proyecto, tamaño de lote, rango de valor, preferencias de pago y financiación, horizonte de compra y ciudad de residencia.

Datos de plataformas de terceros: si nos contactas o completas un formulario en Facebook, Instagram, WhatsApp u otra plataforma de Meta o Google, recibimos los datos que autorizaste compartir en esa plataforma (nombre, teléfono, correo y tus respuestas al formulario).

Datos recolectados automáticamente: al navegar el sitio usamos cookies y píxeles de seguimiento (Meta Pixel y Google Analytics) que recolectan datos de tu dispositivo y navegación: páginas visitadas, interacciones, origen de la visita (parámetros de campaña como utm y fbclid) y datos técnicos del navegador. Guardamos tu dirección IP únicamente en forma seudonimizada (hash).

Para qué usamos tus datos

Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para responder tu solicitud y darte información sobre los lotes y el proyecto.
Analizar tus preferencias para mostrarte los lotes y las opciones de pago que mejor encajen con lo que buscas (perfilamiento comercial).
Medir y optimizar nuestras campañas de publicidad en Meta y Google, incluyendo audiencias de remarketing.
Elaborar estadísticas agregadas sobre la demanda.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores que hacen posible la operación del sitio y de nuestras comunicaciones: Meta Platforms (píxel, publicidad y WhatsApp Business), Google (analítica y publicidad), y nuestros proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento del sitio y base de datos). Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia; al autorizar el tratamiento aceptas esta transmisión internacional, que se realiza con proveedores que ofrecen estándares adecuados de protección.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

Para ejercer estos derechos escríbenos por WhatsApp al +57 320 696 0469 indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los términos que establece la ley.

Cookies y píxeles

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, y gestionar tus preferencias de publicidad directamente en las plataformas: en Meta desde «Preferencias de anuncios» y en Google desde «Mi Centro de Anuncios». El sitio sigue funcionando sin cookies de publicidad.

Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial y mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos contra acceso, pérdida o alteración no autorizados.

Menores de edad

El sitio y nuestras campañas están dirigidos a mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.